JULHANDEL 2017

För köp mellan 2017-11-25 och 2017-12-22 tillämpar vi förutom den lagstadgade ångerrätten på 14 dagar även bytesrätt til och med 2018-01-08.
Skulle du önska byta din kandelaber kontaktar du oss innan den 8 januari 2018 så hjälper vi till med bytet. 
Efter detta datum accepteras inga byten utan då är det den vanliga ångerrätten som gäller.

Leverans innan jul

Beställ innan den 20/12!

För att din beställning ska hinna fram innan jul måste vi ha din beställning allra senast den onsdagen den 20 december. 

Avvikelser kan förekomma för avlägsna orter eller orter med få utkörningar. För tidtabell vänligen besök http://www.dhlfreight.se/Tidpris/Tid/tabid/269/Default.aspx

Korta versionen:

Leverans, 2-6 dagar.

Fri frakt vid beställning över 1000kr inom Sverige, annars fast frakt 59kr . Övriga världen beräknas fraktkostnaden i kassan. Ångerrätt i 14 dagar!

Vi levererar till hela EU inklusive Norge. Frakt beräknas i kassan.

Önskar du leverans utanför EU och Norge. Vänligen kontakta oss!

Fullständig version:

Kandelaber.se
Kandelaber.se drivs av Absint Media AB.
Våra företagsuppgifter är:

Absint Media AB
Box 11209
100 61 Stockholm

E-mail: info@kandelaber.se

Telefon: 076 936 25 55

Organisationsnummer: 556762-6295

Företaget är momsregistrerat och innehar F-skattsedel.

 

LEVERANS

Leveranstid
Leveranstiden är 2-6 arbetsdagar, men ofta snabbare än så. Leverans sker i huvudsak med DHL.
Om din beställning är tidskritisk ber vi dig att kontrollera eventuella akvikelser som annonseras på vår första sida samt under Aktuellt

Fraktkostnader
Inom Sverige: Fri frakt vid beställning över 1000kr. För övriga beställningar debiteras enhetsfrakt om 59kr per beställning.

Övriga länder: Dynamisk viktbaserad prissättning i kassan. Du kan i kassan se vad frakten hamnar på för din beställning.
För dynamiska fraktpriser reserverar vi oss rätten att debitera mellanskillnad i efterskott eller makulera ordern om den verkliga fraktkostnaden överstiger den beräknade med mer än 10%.

Önskar du leverans utanför EU och Norge. Vänligen kontakta oss!

Viktigt vid förskottsbetalning
Vid förskottsbetalning bokas frakt först när betalning kommit oss till handa. Betalar man till vårt bankgirokonto direkt vid beställning innebär detta normalt att leveransen förlängs med en bankdag vid detta betalningsätt.

Leverans utomlands
Vi levererar till hela världen. Beställningar till Norge och EU kan göras genom vår webshop.

RETURER


ALLA RETURER MÅSTE FÖRST GODKÄNNAS AV KANDELABER.SE. OM DU VILL SKICKA TILLBAKA PRODUKTER KONTAKTA OSS VIA KANDELABER.SE

Ångerrätt (gäller endast privatpersoner)
Enligt Distans- och hemförsäljningslag (2005:59) har du rätt att ångra köpet.

14 dagars ångerrätt gäller från det att du fått produkterna eller en väsentlig del av dem. Det förutsätter att samtliga nedanstående punkter uppfylls

  • Förpackningen och produkten är oskadade.
  • Produkten är oanvänd och förpackad i orginalemballage.
  • Produkten är oss tillhanda inom 14 dagar från det att du mottagit ordern.
    Följande räknas som att du har mottagit ordern.
    o Vid postpaket.
    Det datum som ordern anländer till ditt utlämningsställe och du blir aviserad om ordern.
    o Vid brev och skrymmande brev.
    Det datum som ordern skickas från Kandelaber.se plus 3 vardagar.
  • Kvitto måste skickas med produkten som returneras.
  • Returporto betalas av köparen.

Uppfylls inte ovanstående punkter vid ångerrätt förbehåller sig Kandelaber.se att behålla 25% av produktbeloppet som administrativ avgift. Ångerrätten gäller ej beställnigsprodukter.

Efter att 14 dagars ångerrätt har passerat godtages inga returer.

Tänk på att paketera in ordentligt så den inte går sönder på vägen, då det är du som är ansvarig för transporten tillbaka till oss.
Kontakta oss för leveransadress. Skicka inte till vår boxadress!

Retur av skadad produkt

Det är viktigt att du är nöjd! Om du upptäcker att något är fel, kontakta oss så snart som möjligt.

Om du vid mottagandet upptäcker att försändelsen är transportskadad, ska du anmäla det omgående till uthämtningsstället. Om de ej åtar sig skadeansvaret, ska du kontakta oss.

Är produkten felaktig ska den reklameras skriftligen, så snart som möjligt.

Vi står för fraktkostnaderna vid fel. Observera att om du inte vill att vi ska åtgärda ett fel, behandlas ärendet som ångerrätt, och då står vi inte för returfraktkostnaden.

Bifoga följande;

  • Produktens förpackning.
  • Produktens samtliga delar, inklusive de skadade delarna, förpackade i orginal emballage.
  • Kvitto. Ange returorsak på baksidan.

Uppfylls inte ovanstående punkter vid returen förbehåller sig Kandelaber.se att behålla 25% av produktbeloppet som administrativ avgift.

Om defekt produkt ersatt med ny vara ska den defekta skicks tillbaka. Kandelaber.se står för kostnadsfri retursedel. Om varan inte returneras inom 30 dagar faktureras kund för vara och förbetald frakt.

Om du har beställt fler produkter än en och inte alla är felaktiga, betalar vi dock inte tillbaka fraktavgiften.

Om vi bedömer att en returnerad produkt inte är skadad eller felaktig, förbehåller vi oss rätten att behandla returen som ångerrätt.